eBanking
使用者指南 - IAMs
連接 EFG eBanking 網站
使您始終為客戶提供服務
為能幫助您真正快捷響應您的客戶，您需要隨時隨地訪問您的帳戶。所以我們的 eBanking 為您提供24/7全天候服務的在線賬戶。
1.進入 eBanking 網站
按一下畫面右側的「eBanking」按鈕，即可從 EFG International 入口網站存取 EFG eBanking。
或者，通過導航直接連接到安全的 eBanking 地址：
- 啟動瀏覽器（Internet Explorer、Firefox、Chrome、Safari 等）
- 輸入位址https://ebanking.efginternational.com
需提交使用者名稱、密碼和由憑證 (軟式或硬式) 產生的代碼組合，才能存取 eBanking。
您的憑證僅能由銀行提供。
注意：eBanking 網站僅適用於電腦和平板電腦。
2.安全性
您進入 eBanking 進行交易的安全性是我們主要關注的問題之一。
請參考以下頁面 https://www.efginternational.com/private-banking/ebanking/security.html 了解更多關於 EFG Bank 在安全方面的承諾。
3.安裝 Entrust 憑證
- 若您選擇軟式憑證，您可執行下列快速步驟，或瀏覽我們在此處提供的完整指南。
1. 從 Apple Store 或 Google Play 在智慧型手機上安裝 Entrust。
2. 輸入下列資訊：：
| 位址： | ssm.efgbank.com |
| 名稱： | 由 Entrust 自動填入 |
| 序號： | 在銀行寄送給您的信函或電子郵件內 |
| 啟用代碼： | 在銀行寄送給您的信函或電子郵件內 |
3. 設定一組 PIN 碼，以保護並確認您的應用程式
4. 畫面上出現安全代碼後，即表示安裝作業已完成！
- 若您選擇的是硬式憑證，硬式憑證已設定妥當，隨即可用。
若要從硬式憑證取得代碼，請按住六角形按鈕 (A) 幾秒鐘。螢幕上隨即顯示一組代碼 (B)
4.首次連線
首次連線至 eBanking 時，您需提交銀行透過信函或電子郵件提供給您的憑證
注意：初次請務必透過電腦或平板電腦登入，請勿透過我們的其中一個應用程式登入。
您需先執行下列動作，才能做好登入的準備：
1. 安裝憑證 Entrust
2. 設置您的第一個密碼，或者如果銀行為您提供了默認密碼，則直接轉到第5步。 在後者，將要求您進行更改。
若要選擇密碼，請按一下「忘記密碼？」(A)
系統接著會要求您輸入：
- 您的使用者名稱 (B)
- 您訂閱 eBanking 服務時提供給銀行的電子郵件地址 (C)
按一下「繼續」(D)，即會產生重設密碼電子郵件。
注意：請檢查您的電子郵件收件匣以及垃圾郵件資料夾。
在此階段，您必須輸入並確認密碼。此密碼必須符合我們的密碼原則。
最後，若要認可變更，只須輸入憑證代碼即可。
6.偏好
可從 eBanking 螢幕的右上角存取偏好。
此選項允許您定義偏好以及自定義 eBanking 界面。
- 「一般偏好」：設定偏好語言、日期格式、時區及最愛幣別。
- 「通知」： 設定通訊用的私人電子郵件地址。
若您在此階段設定電子郵件地址，則系統將 eBanking 訊息發送給您時，您就會藉此電子郵件收到通知。 - eBanking: 在此列表中選擇您電子銀行顯示的貨幣。
8.IAM 支持
電話號碼
+41 588093999
電子郵箱:
週一至週五 8：00-18：30（歐洲中部時間）
我們感謝您信任 EFG Bank AG。我們希望您對 eBanking 服務感到滿意。
了解更多
從手機銀行到安全實時聊天，了解 EFG 如何助您實現今天的財務目標。
