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Ihr regionaler Kontakt:
EFG Bank AG Bleicherweg 8 P.O. Box 6012 - 8022 Zurich
+41 44 226 17 17
eBanking Bedienungsanleitung IAMs
Verbindung zur EFG eBanking-Website
So sind Sie jederzeit für Ihre Kundschaft da
Ihre Reaktionsschnelligkeit gegenüber der Kundschaft hängt davon ab, ob Sie jederzeit und überall Zugang zu Ihren Konten haben. Daher haben Sie mit unseren eBanking-Funktionen rund um die Uhr und sieben Tage die Woche Online-Zugang zu Ihren Konten.
EFG eBanking kann über die Website von EFG International Website aufgerufen werden. Klicken Sie hierzu auf der rechten Seite des Bildschirms auf die Schaltfläche «eBanking».
Sie können die sichere eBanking-Adresse auch direkt aufrufen:
Starten Sie Ihren Browser (Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari usw.)
- Wenn Sie sich für einen Soft Token entschieden haben, können Sie den Schritten in der nachstehenden Kurzanleitung folgen oder hier unsere ausführliche Anleitung .
1. Laden Sie sich den Entrust Soft Token vom Apple Store oder von Google Play herunter und installieren Sie ihn auf Ihrem Smartphone.
2. Geben Sie folgende Informationen ein:
Adresse:
ssm.efgbank.com
Name:
Wird automatisch von Entrust ausgefüllt
Seriennummer:
Wurde Ihnen von der Bank per Brief oder E-Mail zugesandt
Aktivierungscode:
Wurde Ihnen von der Bank per Brief oder E-Mail zugesandt
3. Geben Sie einen PIN Code ein, um Ihre App zu schützen, und bestätigen Sie ihn.
4. Sobald Sie den Sicherheitscode auf dem Display sehen, ist die Installation abgeschlossen.
- Wenn Sie sich für einen Hard Token entschieden haben, ist dieser bereits vorkonfiguriert und einsatzbereit.
Um auf Ihrem Hard Token einen Code zu generieren, halten Sie die sechseckige Schaltfläche (A) einige Sekunden lang gedrückt. Auf dem Display (B) wird ein Code angezeigt.
Wenn Sie sich zum ersten Mal mit eBanking verbinden möchten, müssen Sie die Anmeldedaten eingeben, die Sie von der Bank per Post oder per E-Mail erhalten haben.
Hinweis: Bitte melden Sie sich beim ersten Mal über einen Computer oder ein Tablet, aber nicht über eine unserer Applikationen an.
Bevor Sie sich anmelden können, müssen Sie:
1. Ihren Entrust-Token installieren
2. Legen Sie Ihr erstes Passwort fest oder gehen Sie direkt zu Schritt 5, wenn Sie ein Passwort von der Bank erhalten haben. In letzterem Fall werden Sie aufgefordert, das Passwort zu ändern
Um Ihr Passwort festzulegen, klicken Sie auf «Passwort vergessen?» (A)
Sie werden nun zur Eingabe folgender Daten aufgefordert:
Ihren Benutzernamen (B)
Die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Anmeldung für den eBanking-Service der Bank angegeben haben (C)
Klicken Sie auf «Fortfahren» (D), um eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts zu generieren.
Hinweis: Bitte prüfen Sie Ihren E-Mail-Posteingang und Ihren Spam-Ordner.
In dieser Phase müssen Sie ein Passwort eingeben und dieses anschliessend bestätigen. Dieses Passwort muss unseren Passwort-Anforderungen entsprechen.
Damit die Änderung wirksam wird, müssen Sie nur Ihren Token-Code eingeben.
Auf die Präferenzen können Sie über die obere rechte Ecke Ihres eBanking-Bildschirms zugreifen.
Mit dieser Option können Sie Ihre Präferenzen festlegen und Ihre eBanking-Oberfläche individuell anpassen.
Allgemeine Präferenzen: Legen Sie Ihre bevorzugte Sprache, das bevorzugte Datumsformat, Ihre Zeitzone und Ihre bevorzugte Währung fest.
Benachrichtigungen: Geben Sie eine private E-Mail-Adresse für Kommunikationszwecke an.
Wenn Sie hier eine E-Mail-Adresse festlegen, werden Sie über diese E-Mail-Adresse informiert, wenn Sie eine eBanking-Mitteilung erhalten haben.
eBanking: in diesem Menü können Sie die Währung auswählen, in der die Beträge in Ihrem eBanking angezeigt werden sollen.
