eBanking
用户指南 - IAMs
连接 EFG eBanking 网站
使您始终为客户提供服务
为能帮助您真正快捷响应您的客户，您需要随时随地访问您的帐户。所以我们的 eBanking 为您提供24/7全天候服务的在线账户。
1. 访问 eBanking 网站
登录 EFG International 门户网站并点击屏幕右侧 的“eBanking”按钮进入 EFG eBanking 。
或直接导航至安全的 eBanking 地址进入：
- 打开浏览器（IE、Firefox、Chrome、Safari 等）
- 输入网址 https://ebanking.efginternational.com
要访问 eBanking，需要提交用户名、密码和由令牌（软或硬）生成代码的组合。
您的凭证仅由银行提供。
注意：只能通过计算机和平板电脑访问 eBanking 网站。
2. 安全性
用户安全访问 eBanking 并交易是我们的重中之重。
关于 EFG Bank 安全承诺方面的更多内容，请见如下页面：https://www.efginternational.com/private-banking/ebanking/securiy.htmtl。
3. Entrust 令牌的安装
- 如果您选择了软令牌，则可以按照以下快速步骤操作，也可以在此处查 看我们的完整指南。 .
1. 从 Apple Store 或 Google Play 在智能手机上安装 Entrust 令牌。
2. 输入以下信息：
| 地址： | ssm.efgbank.com |
| 名称： | 自动填充 Entrust 令牌 |
| 序列号： | 可在银行发送给您的信件或电子邮件中找到 |
| 激活码： | 可在银行发送给您的信件或电子邮件中找到 |
3. 设置 PIN 码以保护您的应用程序并确认
4. 在屏幕上看到安全密码后，安装完成！
- 如果您选择了硬令牌，则该令牌已经配置好并可以使用
要从硬令牌中取得代码，请按住六角形按钮 (A) 几秒钟。代码将出现在显示屏上 (B)
4.首次连接
要首次连接到 eBanking，您需要提交由银行通过邮递或电子邮件提供的凭证。
注意：请确保通过计算机或平板电脑进行首次登录，而不要通过我们的应用程序登录。
准备登录之前，您需要：
1. 安装 Entrust 令牌
2. 设置您的第一个密码，或者如果银行为您提供了默认密码，则直接转到第5步。 在后者，将要求您进行更改。
要选择密码，请点击“忘记密码？(A)
然后，系统将要求您输入：
- 您的用户名 (B)
- 订阅 eBanking 服务时提供给银行的电子邮件地址 (C)
点击“继续” (D) 会生成一封重置密码电子邮件。
注意：请检查您的电子邮件收件箱以及垃圾邮件文件夹。
在此阶段，您必须输入密码并进行确认。该密码必需遵循我们的密码策略。
最后，要提交更改，只需输入令牌代码即可。
6.偏好
可从您的 eBanking 屏幕的右上角访问偏好。
用户可在该选项中设置自己的偏好和自定义 eBanking 界面。
- 一般偏好：设置首选语言、日期格式、时区和最爱币种。
- 通知： 设置私人电子邮件地址以进行通信。
如果您在此级别设置电子邮件地址，则在向您发送 eBanking 消息时，您会在此电子邮件地址收到通知。 - eBanking: 在此列表中选择您的电子银行显示的货币。
8.IAM 支持
电话号码
+41 588093999
电子邮箱
周一至周五 8：00 - 18：30（中欧时间）
我们感谢您信任 EFG Bank AG。我们希望您对 eBanking 服务感到满意。
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