![Discover the easy way to access your accounts with the EFG Banking app](/.imaging/mte/efg-revamp/548x280/dam/efg/EFG_2021/Batch-3/EFG_Mobile_Banking/EFG_Mobile_Banking_EFG_Mobile_Banking_1680x541_72dpi.png/jcr:content/EFG_Mobile_Banking_EFG_Mobile_Banking_1680x541_72dpi.png)
Como alterar a sua palavra-chave eBanking?
Indicamos-lhe como proteger a sua conta
Criar uma nova palavra-passe
Quer se tenha esquecido da sua palavra-passe, quer queira mudá-la para garantir que o seu acesso é o mais seguro possível, nós damos-lhe instruções para todo o processo, passo a passo.
![](/doc/jcr:a039de4b-6725-459c-8847-8f7d2e15058a/PT_3.jpg/lang:pt/PT_3.jpg)
No caso de se ter esquecido da sua palavra-chave ou se pretende proceder a sua alteração, por favor clique em «Esqueceu-se da sua palavra-passe?» (A)
![](/doc/jcr:625596b6-ed18-4c9d-aab3-27026bb3d35d/PT_4.jpg/lang:pt/PT_4.jpg)
Depois, ser-lhe-à pedido que introduza:
- seu nome de utilizador (B)
- endereço de e-mail que forneceu ao banco quando subscreveu os serviços eBanking (C)
Ao clicar em «Continuar» (D), será gerado um e-mail de reposição de palavra-passe.
NB: Verifique a sua caixa de entrada de e-mail, bem como a sua pasta de spam.
![](/doc/jcr:5fbe67e6-e2f1-4ea0-952a-fd06ff08d610/PT_5.jpg/lang:pt/PT_5.jpg)
Neste ponto, terá de introduzir uma palavra-passe e confirmá-la. A palavra-passe terá de ser conforme a nossa política de palavras-passe.
![](/doc/jcr:9ee1dbcc-539c-4252-9831-988367fcef6e/Tokens.png/lang:pt/Tokens.png)
Finalmente, para submeter as alterações, basta introduzir o seu código token.
Discover more
From mobile banking to secure live chat, find out how EFG can help you achieve your financial goals today.