Руководство пользователя
eBanking - IAMs

Подключение к веб-сайту eBanking EFG

Мы помогаем вам быть всегда на связи со своими клиентами

Имея доступ к своим счетам, – в любое время и в любом месте – вы сумеете удовлетворить потребности ваших клиентов. Именно поэтому наша система дистанционного банковского обслуживания eBanking предоставляет вам возможность круглосуточного доступа (24/7) к вашим счетам в режиме онлайн.

1. Доступ к веб-сайту eBanking

Доступ к eBanking EFG можно получить через веб-портал EFG International, нажав кнопку «eBanking» с правой стороны экрана.

Также можно подключиться напрямую по безопасному адресу eBanking:

откройте браузер (Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari и т. д.);
введите адрес https://ebanking.efginternational.com.

Чтобы получить доступ к eBanking, необходимо отправить комбинацию имени пользователя, пароля и кода, созданного токеном (программным или аппаратным).

Ваши учетные данные может предоставить только банк.

Примечание. Доступ к веб-сайту eBanking возможен только с компьютеров и планшетов.

2. Безопасность

Безопасность доступа к eBanking и ваших операций — одна из наших основных задач.

Посетите страницу https://www.efginternational.com/private-banking/ebanking/security.html,
чтобы узнать больше об обязательствах EFG Bank в отношении безопасности.

3. Установка токена Entrust

- Если выбран программный токен, можно выполнить следующие быстрые действия или ознакомиться с нашим полным руководством здесь.

1. Установите Entrust на свой смартфон из Apple Store или Google Play.

2. Введите следующую информацию:

Адрес:	ssm.efgbank.com
Имя:	Заполняется автоматически с помощью Entrust
Серийный номер:	Предоставляется в письме или сообщении электронной почты, отправляемом вам банком
Код активации:	Предоставляется в письме или сообщении электронной почты, отправляемом вам банком

3. Установите PIN-код для защиты своего приложения и подтвердите его.

4. После появления на экране кода безопасности установка завершена!

- Если выбран аппаратный токен, он уже сконфигурирован и готов к использованию.

Чтобы получить код с аппаратного токена, нажмите и удерживайте шестигранную кнопку (A) в течение нескольких секунд. Код появится на дисплее (B).

4. Первое подключение

Чтобы подключиться к eBanking в первый раз, необходимо отправить учетные данные, предоставленные вам банком по обычной или электронной почте.

Примечание. В первый раз следует входить в систему только с компьютера или планшета, а не через одно из приложений EFG.

Перед входом в систему необходимо:

1. Установить токен Entrust.

2. Установите свой первый пароль ИЛИ перейдите к шагу 5, если банк предоставил Вам пароль по умолчанию. Во втором случае Вам необходимо будет изменить его.

Чтобы выбрать пароль, нажмите «Забыли пароль?» (A)

Система попросит вас ввести:

ваше имя пользователя (B).
адрес электронной почты, который был предоставлен банку при подписке на услуги eBanking (C).

При нажатии на «Продолжить» (D) будет создано электронное письмо для сброса пароля.

Примечание. Проверьте папки входящих сообщений и спама в своем приложении электронной почты.

На этом этапе потребуется ввести пароль и подтвердить его. Этот пароль должен соответствовать нашей политике паролей.

Наконец, чтобы изменения вступили в силу, введите свой код токена.

5. Последующие подключения

При последующих подключениях необходимо:

ввести имя пользователя (A);
ввести пароль, установленный при первом входе в систему (B);
нажать кнопку «Далее» (C);
ввести код токена (D);
нажать кнопку «Далее» (E).

6. Предпочтения

В раздел «Предпочтения» можно зайти через меню в правом верхнем углу экрана eBanking.

В этом разделе можно определить предпочтения и настроить интерфейс eBanking.

Общие предпочтения: установка языка, формата даты, часового пояса и предпочитаемой валюты.
Уведомления: установка личного адреса электронной почты для связи.
На указанный в этом поле адрес электронной почты будут поступать уведомления при отправке вам сообщений eBanking.
eBanking: В этом меню выберите валюту для отображения сумм в вашем eBanking.

7. Элементы навигации

Панель управления eBanking состоит из 4 следующих основных разделов:

A. Меню заголовка

B. Функция/средство выбора клиента

C. Баннер и новости

D. Приложения

8. Поддержка IAM

номер телефона:

+41 588093999

email:

[email protected]

С понедельника по пятницу, 08:00–18:30 по центральноевропейскому времени (CET)